Ketentuan Umum
Dengan menggunakan layanan Amelia Trans, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
Pemesanan Travel
- Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp atau website resmi AmeliaTrans.com.
- Penumpang wajib memberikan data yang benar dan lengkap.
- Jadwal keberangkatan mengikuti ketentuan operasional Amelia Trans.
- Penumpang diharapkan siap minimal 30 menit sebelum jadwal penjemputan.
Pembatalan dan Perubahan Jadwal
- Pembatalan keberangkatan harap diinformasikan secepat mungkin.
- Perubahan jadwal menyesuaikan ketersediaan kursi.
- Amelia Trans berhak melakukan penyesuaian jadwal apabila terjadi kondisi tertentu seperti cuaca, kemacetan, atau kendala operasional.
Barang Bawaan
- Penumpang diperbolehkan membawa barang pribadi dalam batas wajar.
- Barang berharga menjadi tanggung jawab masing-masing penumpang.
- Amelia Trans tidak menerima barang terlarang atau melanggar hukum.
Layanan Paket
- Pengirim wajib memberikan informasi isi paket dengan benar.
- Paket yang mudah pecah harus dikemas dengan aman.
- Amelia Trans tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat packing yang tidak memadai.
Charter Kendaraan
- Pemesanan charter dilakukan minimal sesuai ketentuan yang berlaku.
- Biaya charter menyesuaikan tujuan, durasi, dan jenis kendaraan.
- Penggunaan kendaraan wajib sesuai aturan hukum dan norma yang berlaku.
Hak dan Kewajiban
Amelia Trans berhak menolak layanan apabila:
- Data pelanggan tidak valid
- Pelanggan melanggar ketentuan
- Membawa barang berbahaya atau terlarang
Pelanggan wajib menjaga kenyamanan dan keamanan selama perjalanan.